Y no es difícil ver por qué cuando se consideran los hechos: el número de empleados que sufren problemas de salud mental, como el estrés y la ansiedad relacionados con el trabajo, ha aumentado de un cuarto a un tercio en los últimos cinco años (CIPD) y sólo en los últimos 12 meses, se perdieron más de 11.7 millones de días laborales debido a la ausencia relacionada con el estrés (HSE).
Definido como un estado mental en el que un individuo puede realizar sus habilidades, sobrellevar los factores estresantes normales de la vida y trabajar de manera productiva, tiene sentido que las organizaciones inviertan y promuevan el bienestar. Sin embargo, puede ser una tarea difícil. Con las empresas ahora en un estado de flujo constante, esperamos cada vez más que los empleados se adapten rápidamente a los nuevos desafíos y cambios. En tales entornos, es poco probable que sea una sorpresa que las presiones y los factores estresantes puedan desarrollarse fácilmente, a veces con consecuencias perjudiciales si las personas se sienten mal equipadas para hacer frente a todo lo que se les pide. El agotamiento, el aumento de la enfermedad y el bajo rendimiento son solo algunas de las formas en que puede manifestarse.
Predicar con el ejemplo
Por lo tanto, los gerentes y los líderes tienen un papel importante que desempeñar en la construcción de la resiliencia de los empleados y la protección del bienestar. Durante los períodos de mayor presión o cambio, los empleados buscarán orientación en los gerentes y líderes empresariales y, con frecuencia, basarán sus respuestas en las reacciones y conductas que observen.
Desarrollando líderes resilientes
Desarrollar resiliencia en nuestros gerentes tanto desde una perspectiva personal como de liderazgo tiene muchas ventajas y asegurará que puedan apoyar a los empleados con confianza y competencia cuando los tiempos son difíciles. Sin embargo, no se trata simplemente de enseñar nuevas habilidades. Requiere un elemento de autorreflexión para comprender mejor los desencadenantes individuales y las reacciones al estrés, y el desarrollo de estrategias de afrontamiento que les permitan a los líderes desarrollar su propia capacidad de recuperación personal. A su vez, esto asegurará que los comportamientos positivos y resilientes sean modelados. Es importante destacar que también ayuda a garantizar que los gerentes estén más atentos a los signos de alerta temprana de estrés y malestar en los demás y se sientan preparados para tomar medidas rápidas y ayudar a las personas a desarrollar sus propios mecanismos de afrontamiento.
Reconocer las señales de advertencia.
Los signos de estrés o agotamiento pueden, a veces, ser más obvios para quienes rodean a un individuo que el individuo mismo. Como gerente, puede notar cambios en el comportamiento de un empleado que pueden indicar signos de estrés o agotamiento. Las señales de advertencia clave a tener en cuenta son:
- Una caída en la productividad o la calidad: por ejemplo, pueden comenzar a volverse poco confiables o no cumplir con los plazos, recibir quejas frecuentes de los clientes o puede haber habido una disminución notable en su desempeño en los últimos meses
- Desapego o desconexión: un empleado parece desconectar o perder su chispa, tal vez se manifiesta a través de una mala comunicación con los compañeros de trabajo, una falta general de entusiasmo o una falta de voluntad para colaborar.
- Aumento del pesimismo: si una persona normalmente positiva muestra negatividad en curso o se queja sin cesar.
