GESTIÓN DE CONFLICTOS

DISMINUYA LOS CONFLICTOS, GESTIÓNELOS ADECUADAMENTE Y MEJORE SUS RESULTADOS

Aprenda a convertir los conflictos en oportunidades para mejorar los resultados.

La gestión eficaz de los conflictos es clave para mejorar la productividad y lograr el éxito de una empresa.

Si consideramos el conflicto como una experiencia negativa o como una oportunidad positiva para lograr nuevos puntos de vista, no estamos describiendo el conflicto en sí mismo, estamos describiendo diferentes formas en que se puede gestionar el conflicto.

En cualquier situación en que haya más de un punto de vista, la resolución del conflicto se basa en escuchar, respetar los puntos de vista y encontrar la mejor opción que todos puedan apoyar.

Lograr esto puede llevar cierto tiempo, particularmente en situaciones complejas donde los equipos o personas tienen diferencias a nivel emocional, arraigadas hace tiempo o incluso provocadas por el temor de un futuro desconocido.

Este es un programa interactivo de que entrena a las personas con habilidad y confianza para gestionar los conflictos de manera eficaz.