UN PROGRAMA CON RESULTADOS CONTRASTADOS
Resultados en su vida profesional y personal.
Logre una experiencia cliente tal, que sus clientes y sus empleados disfruten en su ejecución y en su participación en la misma.
Crear una cultura centrada en el cliente en una organización puede ser un reto emocionante y altamente desafiante. Emocionante, ya que puede proporcionar un proceso único y gratificante que ofrece experiencias enriquecedoras, información de gran valor y resultados sorprendentes. Y desafiante, porque, como en cualquier iniciativa de cambio organizacional, habrá obstáculos que superar en el camino.
La metodología de trabajo de este programa de TMI le ayuda a identificar los aspectos clave que reducirán las posibilidades de no ofrecer un buen servicio y maximizarán sus posibilidades de convertirse en una organización exitosa centrada en el cliente.
Poner a las personas en primer lugar no es solo un ‘programa de formación’ de servicio que transforma las actitudes y el pensamiento en un verdadero comportamiento orientado al cliente, sino que también es un viaje inolvidable y emocionalmente profundo que tiene la capacidad de crear un antes y un después en las vidas de los participantes.
Experiencia Cliente